Rückgaberecht

Bei La Galerie de Sand steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 14 Tage Zeit Ab Erhalt Ihrer Bestellung können Sie einen Artikel an uns zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss sein unbenutzt , im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und in seinem Originalverpackung (bei Beschädigung in gleichwertiger Verpackung).
• Den Artikeln muss das beigefügt sein Kaufbeleg oder Quittung.
  

Rückgabeprozess

1. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter lagaleriedesandinfo@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Wir stellen Ihnen hierzu eine detaillierte Anleitung und ggf. ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
3. Sobald der Artikel zurückgesandt und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang Ihrer Rücksendung zu bestätigen und festzustellen, ob Ihr Antrag genehmigt oder abgelehnt wurde.

Rückerstattungen

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Austausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, teilen Sie uns bitte mit, welchen Artikel Sie als Ersatz erhalten möchten. Der Umtausch unterliegt der Lagerverfügbarkeit.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Ausnahmen

Verkaufs- oder Werbeartikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, außer im Falle eines Mangels.